Da André i Rør og Vedlikehold AS testet en enklere løsning i noen måneder, håpet de på en mer moderne og raskere arbeidshverdag. Erfaringen ble en helt annen.
For et rørleggerfirma med mange serviceoppdrag samtidig, var det ikke spreke farger og et nytt design som avgjorde – men oversikt, flyt og et system som faktisk fungerer i praksis.
André driver Rør og Vedlikehold AS på Kløfta. Med tre montører på laget jobber de med alt fra enkle servicejobber som utskiftninger av rør og armaturer til større boligprosjekter som nybygg og rehabilitering av bad. Hverdagen er variert, og tempoet er høyt. De trenger et system som gjør det enkelt å holde kontroll på timer, materiell, ordre, fakturering og oppfølging av kundene.
Etter å ha brukt Cordel i over fem år ønsket selskapet å teste en annen løsning som framstod raskere, enklere og mer moderne.
“Det så ryddig og lett ut i starten. Det virket raskt, og det
var noen funksjoner som virket smarte ved første øyekast” – André
Men etter hvert som systemet ble tatt i bruk i en reell arbeidshverdag, dukket det opp flere utfordringer.
Så enkelt at det ble vanskelig
Når man tester et nytt system med noen få ordre og enkle scenarioer, kan det virke både oversiktlig og greit. For André ble virkeligheten en annen da løsningen skulle brukes i full drift.
– Når du bare prøver deg litt fram med noen få ordre, virker det greit. Men du får ikke hele bildet før du står i hverdagen med mange saker samtidig, sier han. Selskapet driver mye med service, og da kan de ha 60 ordre i sving på én gang. Nettopp der ble forskjellen tydelig.
– Det ble tungt for meg som sitter inne og skal fakturere og følge opp. Når du har mange ordre, må du kunne jobbe raskt, ha oversikt og finne alt med én gang. Det ble for mye klikking og leting.
I stedet for en effektiv flyt opplevde de at ting tok lenger tid. Informasjon ble mer vanskelig å finne, og det ble krevende å hoppe mellom oppdrag, kunder og detaljer i løpet av dagen.
– Andre systemer er satt opp så enkelt at det til slutt blir vanskelig. Når du jobber med mange saker samtidig, trenger du mer informasjon på skjermen og bedre oversikt. Det er der Cordel er mye sterkere.
Ikke designet som avgjør – men arbeidsflyten
Det som først gjorde det fristende å prøve noe nytt, var opplevelsen av at det alternative systemet virket raskere og mer moderne.
– Det føltes litt mer nytt og moderne. Noen ting virket litt kjappere, og det var funksjoner som så bra ut, forteller han.
Men for håndverkere handler en god løsning om langt mer enn førsteinntrykket.
Et system skal fungere ute på jobb og inne på kontoret. Montørene skal kunne føre timer, registrere materiell og dokumentere med bilder. De som sitter inne skal kunne kalkulere, holde oversikt over ordre, følge opp kunder og fakturere effektivt.
Da ble det tydelig hva som faktisk betyr mest.
– Det viktigste er at det er oversiktlig og lett å finne fram. Når vi jobber med timer, oppdrag og fakturering, kan vi ikke bruke unødvendig tid på manuelle oppgaver vi tidligere gjorde effektivt i Cordel
Cordel gir oversikt i en hektisk arbeidshverdag
For André er oversikt et nøkkelord. Det begynte å bli mer og mer tydelig at det var noe som manglet. Muligheten til å jobbe effektivt med mange ordre samtidig, og ha kontroll på kundedata, fakturagrunnlag og historikk, var noe de savnet i det andre systemet.
I en travel servicehverdag kommer det telefoner, endringer og nye behov hele tiden. Da må systemet støtte arbeidsdagen, ikke bremse den.
I Cordel opplever de at de får nettopp det.
– I Cordel har du mye informasjon samlet på samme sted. Du ser hva du trenger, og det er lett å finne fram. Det gjør jobben enklere.
– Jeg sitter ofte med flere skjermer og jobber med flere ting samtidig. Da må systemet støtte det. Jeg må kunne ha oversikt over ordre, bilder og fakturering parallelt. Det får jeg med Cordel.
Enklere arbeidshverdag ute i felt
De ansatte opplevde også at Cordel fungerer bedre ute i felt på flere områder.
Selv om enkelte funksjoner i den andre løsningen opplevdes som raske, er totalopplevelsen at Cordel er enklere å jobbe i.
– Det er mye enklere i Cordel. Mer oversiktlig og lettere å finne fram i appen, sier en av rørleggerne i Rør og Vedlikehold.
Selskapet trekker spesielt frem at strukturen og flyten i Cordel gjør det lettere å orientere seg i oppdragene og jobbe effektivt ute hos kunden.
Tilbake til et system som faktisk fungerer i praksis
Overgangen fra Cordel til et nytt system ble ikke så sømløs som de hadde håpet. Når flere systemer og regnskapsflyter skal fungere sammen blir det fort sårbart dersom ikke alt spiller på lag. Dette bidro til å forsterke ønsket om å gå tilbake.
– Nå er vi helt tilbake i Cordel igjen, og det er godt å ha kontroll på det administrative i bedriften igjen.
Valget handler ikke om å gå tilbake til det gamle for trygghetens skyld. Det handlet om å velge det systemet som fungerte best i praksis.
Det viktigste er kontroll og oversikt i bedriften
Erfaringen til André er en påminnelse om noe mange håndverksbedrifter kjenner seg igjen i: Det er lett å la seg friste av løsninger som ser enkle, raske og moderne ut ved første øyekast. Men i en hektisk arbeidshverdag er det ikke designet alene som avgjør.
Det som teller, er om systemet faktisk hjelper bedriften med å holde kontroll og som har de funksjonene du trenger for en enklere og mer effektiv arbeidshverdag.
For André var konklusjonen klar:
“Cordel er veldig bra. Det er oversiktlig, og du har mye informasjon på samme side. Det er lett å finne fram til ting, og vi slipper å surre med å lete. Jeg er glad for at vi kunne hoppe rett tilbake til vårt oppsett i Cordel og at hverdagen igjen ble litt enklere”.
Vil du se hvordan Cordel forenkler arbeidshverdagen din?
Fyll ut skjema, så tar vi kontakt for å finne et tidspunkt som passer.
